百度闪投常见问题汇总 解决你99%的问题[果断收藏]

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所属分类:搜索营销

为帮助大家更顺畅地使用百度闪投产品,更高效地解决使用过程中遇到的问题,唐唐近期精心整理了来自一线客户和客服在使用闪投产品过程中常见的四大类问题,包括:动态创意问题、物料展现问题、物料审核问题、样式权限类问题,请大家认真阅读哦,能解决你99%的问题呢!

 

百度闪投常见问题汇总 解决你99%的问题[果断收藏]

 

百度闪投动态创意关闭问题

问:闪投是否有动态创意?怎样关闭?

答:闪投目前有四类动态创意:

1)   创意转置(客户自提):将客户自提的强样式转置为弱样式(如全息转置为全息摘要),相比强样式,弱样式可在任意位次展现,提高账户整体点击率。可在闪投推广平台-工具中心-自动创意管理器-创意转置处关闭。

2)   创意复用(客户自提):将用户选择的点击率较高的强样式复用在该用户的其他高相关性关键词下,增加样式的展现机会。复用样式包括:橱窗类、全息类、黄金展位等强样式。例如:用户的一个关键词选择了全息样式,开启“创意复用”功能后,该用户其它高相关性的关键词也会有机会展现全息样式。可在闪投推广平台-工具中心-自动创意管理器-创意复用处关闭。

3)   自动创意(非客户自提):均有产品运营通告下发,可在闪投推广平台-自动创意处暂停。

4)   知识图谱(非客户自提):系统会自动根据百度沉淀多年的知识图谱,提炼商品知识,把相关商品属性以全息摘要的样式叠加在文本创意之上(以汽车为例,会叠加品牌/排量/车型等属性信息)。可在闪投推广平台-工具中心-自动创意管理器-知识图谱处关闭。

 

闪投物料展现问题

1、闪投修改了物料为什么仍然展现过期物料?

答:物料修改之后会重新审核,审核通过后会有一定延时,通常需要半天到一天时间才会展现修改后的物料。如果超过2天仍展现过期物料,可到shantou.baidu.com上方的反馈平台进行反馈。

 

2、为什么创意中会展现非自提的闪投物料呢?

答:首先请确认展现的物料非自提物料(助手端和web端都请检查);如非自提,则可能命中自动创意,百度闪投自动创意样式的关闭方式请参考:http://dwz.cn/3hKDlk,关闭后一般会有半天延时。

 

3、新提交的闪投创意为什么没有展现呢?

答:请先前往闪投推广平台-数据报告处查看是否有展点消相关数据;如果确实没有任何展现数据,请到反馈平台进行反馈并提供数据报表截图。如果想提高指定样式的展现,可对其进行样式溢价。

百度闪投样式溢价工具请参考:http://t.cn/RI9DK0w

 

4、闪投导航类子链顺序、橱窗类图片顺序为什么和提交的物料顺序不同?

答:闪投系统会自动根据不同子链/图片的预估点击率调整顺序,以帮助客户获得整体更高的点击率,带来更多的流量;如果不接受调整顺序,请到反馈平台提供需要关闭的账户名、id和具体样式。

 

百度闪投物料审核问题

1、闪投物料的审核时长是多久?怎样催审?

答:正常情况下业审将在3个工作日内完成物料审核,如超过3个工作日未审或特殊情况需要优审,请按以下方式操作:

  1. 直销及渠道:请发xcpreshen@baidu.com,注明【优审】【闪投】
  2. KA大客户: 代理商请发shenhe@baidu.com,内部销售或MC请发baidu-op@baidu.com,注明【优审】【闪投】

个别新产品(闪投图文无子链-计算机端、排行榜列表-无线端),仍由PM负责审核,请到反馈平台催审。

 

2、闪投物料为什么被拒审了?怎样修改物料?

答:常见拒审原因及解决方法如下:

  • 橱窗商品图片不能包含文本信息”: 橱窗类样式文字部分占全图比例不能超过1/3,请根据要求调整文字占比。
  • 物料内容涉及名人”: 您提交的物料内容涉嫌侵犯名人的肖像权、姓名权或其他合法权利,请先在凤巢账户中资质管理下提交资质证明,审核通过后,再至反馈平台进行反馈。
  • 无主语推荐“:出现类似“xxx服务/产品推荐”或者“推荐xxx服务/产品”,缺乏主语。请添加主语后再重提物料。
  • 触犯百度推广中URL主域不一致”: 子链与网站的主域不一致,请仔细检查子链URL是否与网站主域一致。如有特殊情况,请到反馈平台进行反馈。
  • 触犯百度推广自动审核系统竞品侵权策略:xxx“ : 您提交的文字物料包含竞争对手的产品、服务或企业名称"xxx",请修改您的文字物料。 
  • 触犯百度推广自动审核系统黑名单策略:xxx“ : 您提交的文字物料中不能包含“xxx”,请修改文字物料。

如需了解闪投产品审核标准,请参考:http://dwz.cn/5Ju240

 

3、闪投创意物料审核存在异议,如何申请重新审核?

答:请到反馈平台提供被拒物料的相关截图和被拒原因,经认证物料无误,再重新提交物料。

 

百度闪投样式权限类问题

闪投样式对全行业开放吗?有什么限制?发现账户缺少闪投样式怎么办?

答:闪投样式权限会根据账户的凤巢新一级行业归属自动进行开放,新账户在开户7天后开放;如缺少个别样式请先检查账户的凤巢新一级行业信息是否完善,如果缺少行业信息或行业信息有误,请联系凤巢接口客服或商业平台部完善/修改行业信息。

凤巢新一级行业为医疗服务的客户,由于风控限制,目前只开放全息-无线端、闪投图文-无线端、凤巢头条-无线端、行行通-无线端、导航-无线端五种闪投样式。

 

闪投商品导航/商品列表,缺少特定行业的标签,想要添加新的标签,怎么办?

答:如需添加新标签,请到反馈平台进行申请,申请时请提供要增加的新标签以及新导航标签使用预览(标签必须是四个字, 且必须是通用词,过于精确的词或品牌词不可添加为标签),申请通过后大约一周生效。

 

以上就是闪投推广常见的问题汇总,如果还有其他文中没有的问题,可通过页面上QQ直接联系唐唐

tangtang

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目前评论:2   其中:访客  1   博主  1

    • 大表哥 大表哥 0

      唐唐,我是从贴吧进来的,有个问题能加Q问下你吗 扣扣:2119826808 最近你们那边的竞价账户有咩有出现流量下降,质量很差的情况!从4月12日晚上开始的,至今未得到百度那边的相关调整消息,特此来咨询,求助

        • 唐唐~ 唐唐~ Admin

          @大表哥 您好,直接在博客首页就有我的QQ,你直接在QQ上说就行