百度统计关于安装 数据 设置 指标等常见问题汇总

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所属分类:网站分析

在网络营销中,无论是推广,还是网站分析,百度统计凭借着集成凤巢数据,可以及时分析并优化推广方案,是一款不可多得的SEM利器。但在使用百度统计的过程中,难免会遇到一些问题,以下是百度统计中常见的问题汇总,希望能对大家有帮助。

 

一、百度统计安装过程中常见问题;

1.1、重复安装代码是否影响统计数据? 展开

统计有去重规则,一般不会重复计算。一段代码生效后,另外一段代码就会废弃,但建 议只安装一段代码。

1.2、安装了百度统计站长版,现在做了百度推广,需要换代码吗?如果换代码, 是否会造成之前的数据丢失?展开

不需要换代码,可以考虑使用账户授权解决查看数据问题,不建议换代码,切记不要删除站 点,删除站点之前的数据无法恢复

1.3、 推广域名换了,怎样安代码才能保证原来的数据不丢失?展开

方案一:新域名安装老代码,在统计后台查看数据的时候,右上角的网站,仍然选择旧域名,这时候看到的数据实际上是新域名的,这种方案会导致到访定向无法使用。

方案二:老域名的代码不变,新域名安装新的代码,在百度统计后台-网址中心-网站列表最下面,进行网站合并。

1.4、百度统计异步代码和访问分析代码有什么区别?展开

推荐安装异步代码,对页面加载无影响,而且,安装在页头,统计准确。

1.5、代码自动安装,安装的是什么代码?展开

自动安装安装的是异步代码。

1.6、两个账户,投放同一个网站,可以安装两段代码吗?展开

可以,安装各自账户对应的代码即可,不会互相干扰。

1.7、手动检查百度统计代码的方法?展开

手动检查代码方法:

方法一:用  Chrome  浏览器查看代码是否已安装方法: 打开要检查的网页,右键点击弹出菜单中的审查元素(或直接按      F12),打开开发者工具控 制台

②     选中控制台上方的 Network 按钮,再选中控制台下方的 Script 按钮

③     F5 刷新下页面,检查表格中是否有名字是 hm.js?的项,如 s 若有,则证明已安装百度 统计代码。若无,则证明未安装。

④ 进阶:如果有 hm.js 项(或者 h.js,hm.js 表示异步代码,h.js 表示访问分析代码),但在 百度统计里看不到网站数据(pv      等),则有可能是装错了代码。需要按下图示例步骤检查是否装对代码。

如不一致,则证明①中所查网页没有装  jqbyby.com   对应的的统计代码。

方法二(推荐):用   FireFox   浏览器检查。检查方法请参考:

http://jingyan.baidu.com/article/fd8044fa93de805030137a56.html

 

二、百度统计数据缺失问题

2.1、百度统计页面热力图无数据展开

可能的情况:

A. 页面没有正确安装统计代码,请手动检查代码安装情况。通常由于在热力图设置的时候,未注意右上角的网址选择,导致设置的热力图所在的域名与实际安装的代码不符合。在对应的域名下设置热力图可解决。

B. 网页存在跳转,需设置跳转之后的页面

C. 热力图设置隔天生效,请注意时间

D. 建议使用 Chrome 或 Firefox 等主流浏览器查看

2.2.  大量百度推广的关键词,无搜索词展开

检查推广页面是否有跳转。一般是因为用了网站安全狗或者其他类似原因

2.3. 页面上下游无数据 展开

如要查看页面上下游数据需在相关页面均安装统计代码,而不是仅仅在待监控的页面上 安装代码

2.4、为什么报告中访问时长都显示“----” 展开

在实时访客报告中,只有  1  个页面的时候,无访问时长

2.5、为什么推广报告中,只有点击、消费有数据,其他的都是“-­‐‑-­‐‑”?  展开

可能的原因:

1)代码未安装或安装有问题

2)推广页面存在跳转

3)请确认在右上角正确选择了推广站点

4)推广 URL 无法打开

2.6、为什么会出现“未知”的搜索词,有推广带来的,有其他途径带来的? 展开

网盟是没有搜索词的,所以如果有网盟推广,会出现搜索词未知的量较多

2.7.     实时访客中,百度搜索推广的搜索词均显示“-­‐‑-­‐‑”是什么原因呢? 展开

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有如下几种原因:

1、用户的搜索词过长,导致无法全部捕捉;

2、因是实时访客数据,所以存在网络因素导致的数据延迟;

3、代码捕捉不完全的问题也有可能存在,但此概率比较小;

4、用户配置的推广 URL 有跳转。推广流量的判断是根据 cookie 的,与是否跳转 无关。但如果跳转了,来源  URL   就不是百度的,搜索词就丢失了;

5、访客访问的时候浏览器会发一些参数给我们的服务器,我们才能记录到这些数 据,如果那边出现浏览器错误或者其他的情况就有可能导致丢失这种参数,这种就可能 导致没有搜索词或者记录的页面为后续页面的情况。

2.8.  推广报告中,无点击、消费,但有 pv 是什么原因? 展开

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1.点击为零,有  PV  的情况,凤巢那边有可能对有些点击进行了抛弃;

2.     展现量为零,有点击的情况,凤巢对于一些小频道,展现数据是不披露的,点击是披 露的    ,需要和凤巢那边确认是否是小频道引起的;

 

三、百度统计中数据不一致问题

3.1.  为什么点击量与访客量不一致?  展开

请详细参考点击量与访客量的定义。点击量指点击广告的次数;而访客量,指一天之内 您网站的独立访客数(以 Cookie 为依据),一天内同一访客多次访问您网站只计算 1 个 访客(uv),但如果访客清除了    Cookie,那就算一个新的访客了。

3.2.  为什么点击量与访问次数不一致?  展开

需要首先排查一下没有到达网站的点击对应的关键词落地页中是否有统计代码,如果没有代码,则需要安装统计代码后才能记录;如果代码正常运行,则是有点击不一定会产生访问次数的情况。百度统计记录访客情况,是通过安装在客户网站上的代码进行捕获 的,如果客户页面代码加载过慢,还没等到加载百度统计代码,访客就关闭了页面,这 种情况,统计是没法捕捉到访客情况,也就无法统计访问次数。另外,点击是整个账户 级别的,所以如果客户还推广了移动站这种,看看没有访问记录的点击是不是产生在其 他站点下。

3.3.  抵达率、PV、转化等指标低或不正常  展开

检查方案(以搜索推广为例):

a) 点击【搜索推广】,将关键词按照点击量进行排序

b) 查看排序后的关键词,找出点击量较高但是其他指标较低或没有的关键词

c) 查看该关键词所对应的推广 url 是否正确安装了代码(注意区分关键词访问 url 和 创意访问 url)

3.4.    访客登陆页面非客户网站  展开

有可能是其他网站盗用此账户中网站的代码,需联系对应网站删除。

3.5.  被屏蔽的 ip 和访客依然通过推广进入网站  展开

该客户保存了推广链接,统计进行屏蔽只是屏蔽广告的展现,并非屏蔽进入网站。因此 会出现被屏蔽的  IP   和访客依然可以进入网站且来源判定为推广。

3.6.   百度统计访客数突降?  展开

通常是由于客户新增了推广站点,所以查看的时候需要选择计算机看   PC   流量,选择移动站点看移动数据,该账户的总 PV 为右上角各个网址的 pv 之和。

3.7. 为什么入口页比受访页 url 多?  展开

这种是由于存储系统的限制。系统对 URL 一天总量有限制的,如果大于一定的值就会抛弃, 受访页面和入口页的保存量不一致。

3.8.     为什么搜索消费的关键词与实时访客中的消费词不同?搜索推广消费的 词有四个,但是实时访客中的消费词只有  2  个。  展开

点击不等于访问,如果点击之后未到达网站的,是统计不到数据的。如果相差特别大,请检 查推广 URL 是否能正常访问,尽量提升推广 URL 的打开速度。

3.9.     推广地域相关:客户推广地域只是陕西,但是通过其他地域也能进入客户 的网站,而且都是推广带去的  展开

百度统计,商桥中的,“推广带来”是指点击百度推广结果给网站带来的访问(包括不计费 的无效点击)。如果推广带来显示为是,同时在分地域报告里边没有指定地域的消费,那就 说明对应的访问是无效点击的访问,无效点击(模拟其他地域 ip 点击)凤巢会自动过滤不 计费的,但是统计会记录到后续的访问数据。

3.10.   为什么百度统计的搜索词与凤巢系统的搜索词不一样?  展开

统计后台的搜索词报告和凤巢后台的搜索词报告不是一个,凤巢后台的是安装凤巢的策略展 示的,统计里边最近 7 天的就是 7 天内的搜索词是全部展示出来的。策略不一样,凤巢是显 示 PV 大于一定值的数据

3.11.    凤巢后台的转化和统计后台的转化数据相差很大,这是为什么?  展开

凤巢后台的转化是百度统计页面转化和事件转化之和,凤巢转化数据是从统计拿的数据。但是如果客户有一个页面装了超过   1   段统计代码的情况,凤巢后台数据就可能比统计多。转化 数据以统计后台为准。

3.12.     推广时段问题:为什么某个时间段没有推广,或推广计划下线,但却有 这个时间段的访问,而且显示是推广带来的?  展开

看下在推广时段里边,下线时段是否有点击消费,如果有的话,就是在搜索推广时段里边搜 索出广告,非推广时段点击导致

3.13.  为什么好多显示访问页面是 1,但是却没有访问时长?  展开

访问是一个页面的,实时访客里边没有时长记录

3.14.   网盟推广带来的,一个显示黑色,一个蓝色,这是什么原因呢?  展开

黑色的是丢失参数所以没有超链接可以点击

3.15.     趋势分析中的全部趋势和来源分析中全部来源里的数据对不上,两个数 据中的 UV 和 IP 数对不上  展开

全部来源里边是多个纬度的,包含直接访问,搜索引擎,外链,这是不去重的,而趋势里边 是去重的,所以数据不一致

3.16.  同一个 IP 为什么显示两个不同的地域?而且还跟前台搜索的不一样?  展开

由于广告来源的流量中,我们地域的判断不是根据   ip    来定的,是根据凤巢发送的一个地域判断字段来定的。

3.17.  推广结果进来的、统计记为自然搜索  展开

推广 URL 没加统计代码

3.18. 为什么 ip 数大于或者小于访客数?  展开

1)      在网吧或者学校等地,是用同一个  ip  上网的,但是访客数多个;

2)      一般家庭电脑都是用 adsl 拨号上网,也就是动态的 ip 地址,一天可能拨 10 几次,但 是访客数是 1 个。

 

四、百度统计设置问题

4.1.   百度统计中事件转化无法设置  展开

如在代码已正确安装的前提下,请检查是否为页面上的待监控元素设置唯一id,如果没有唯一ID,无法设置事件转化。

设置事件转化时提示:该对象没有 ID,无法监控

解决方法:让客户找网站技术人员,为对应的按钮添加id

4.3.    事件转化,设置的时候提示无法打开页面,请检查页面代码安装情况    展开

可从以下几点入手:

1) 检查页面代码是否正确安装

2)设置事件转化,注意在右上角选择待设置的网站

3)尝试使用多个浏览器,建议使用火狐、Chrome    浏览器

4)如果排除以上几点依旧不能打开,建议客户用“手动添加”

4.4.   为什么有的实时访客屏蔽  IP  按钮没有显示?    展开

目前实时访客中屏蔽 IP 按钮,只针对 PC 上的搜索推广,其他的均不显示屏蔽 IP。移动上 可根cookie   判断是否是同一访客,统计提供根据访客标记码来屏蔽的功能

4.5.     百度统计的跨域监控,如果我有多个二级域名需要跨域,是不是可以只添 加一级域名就行  展开

只添加一级域名就可以。跨域的匹配规则是支持子域名的。

 

五、百度统计中常见指标问题

5.1.  为什么百度统计中会有抵达率高于 100%?   展开

有以下情况:百度搜索推广和网盟推广会排除掉一部分恶意点击,由于抵达率=访问次数/点 击次数,点击次数下降后,就会出现高于   100%的情况。

5.2. 为什么网站的抵达率很低?    展开

看抵达率,先注意在右上角选择对应的网站,如果是移动站点,在设备筛选中选择移动设备,PC 站点选择 PC 设备查看。抵达率是网站级别的,如果同时投放了多个 PC 站点,总的抵达率为各 PC 站点抵达率之和。如何总体仍然较低,注意检查投放的 URL 打 开速度。

5.3.     如果客户进入网站,看了一个页面,就直接进了第三方沟通工具页面,这算跳出么?  展开

不算。是否算跳出主要是看访客在半个小时内是否又产生了页面访问。如果访客   30   分钟一直停留在沟通页面,没产生其他的访问,那就算跳出了。如果   30   分钟内,又访问了页面, 那就不算跳出。

 

六、百度统计其他问题

6.1.    访客识别码是什么?为什么会有同一访客标识码出现在不同的省份?    展开

访客标识码是标记访客唯一身份的一串符号,类似于访客身份证。如果在同一时段,出现了 访客标识码相同,但 IP 地址不同,通常是恶意点击。这类恶意点击,统计只是将所有到访 的情况进行了记录,但凤巢后台并未计费

6.2. 百度统计中的品牌植入包含哪些?    展开

品牌起跑线、网页阿拉丁、品牌地标、品专

6.3.   访客标识码一样   IP 地址不一样是什么原因?展开

同一个用户,模拟 IP,或者使用的 IP 地址存在变更引起的,如某些动态分配 IP 的。

6.4.   安装百度加速乐的网站,百度统计的数据会有影响吗?展开

没有影响

6.5.      在凤巢后台-­‐‑搜索推广-­‐‑降成本中,提示让安装百度统计,但统计代码已经 正确安装。   展开

出现这个框,通常是由于未安装,或者刚安装了百度统计。是否出那个框的判断标准,是根 据昨天往前一周的数据判断的。统计正常安装后的第二、三天,再进入降成本的时候,就不 会有提示框

6.6. 百度统计中 同 1 个 IP 为什么显示两个不同的地域?    展开

在百度首页点击的时候有个  IP,到达网站有个  IP。 推广流量,百度统计按点击  IP  以及凤巢的地址库给的地域; 非推广流量,百度统计按到达    IP,用统计内部地址库给的地域信息。

由于统计的地址库和凤巢的地址库稍微有偏差,可能出现同 1 个 IP 对应不同的地域。

地域划分标准不统一:各统计软件采用的地域划分标准不一致。百度对 IP 地域的划分已经做 到高精度更新,但众所周知,目前国际国内尚无权威的地域 IP 划分标准,且存在动态 IP 等情 况,故可能导致您在查看流量分地域报告时存在数据差异。

6.8.     客户一直未开通网盟推广,但是统计的实时访客中,每天都有来自网盟推 广的访客。  展开

检查是否是如下情况: A账户安了B账户的代码,B的实时访客中可以看到A的网盟推广带来的访客,但是B的网盟推广 报告中无A的网盟推广数据。这种是产品设计原理,属正常情况。

tangtang

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目前评论:1   其中:访客  1   博主  0

    • 王光卫博客 王光卫博客 0

      信息量有点大